- Maîtriser les fondamentaux du droit de la consommation
- Rédiger ses contrats B to C en toute conformité
- Réagir efficacement en cas d'impayés et assurer le suivi des litiges après-vente
Parcours de formation
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Objectifs
Utiliser les différents mécanismes et dispositifs du droit de la consommation
Mettre l'entreprise en conformité
Appréhender les risques et les responsabilités de l'entreprise dans ses rapports B to C
Dates au choix :
Lieu :
Objectifs
Maîtriser les obligations générales et particulières de l'entreprise pour rédiger des contrats conformes
Sécuriser ses pratiques contractuelles et limiter les risques de contentieux
Gérer les litiges et évaluer les risques
Dates au choix :
Lieu :
Objectifs
Mettre en place des procédures internes fiables de détection des litiges
Traiter efficacement les litiges
Faire de ses bonnes pratiques un levier de performance et de réputation pour l'entreprise
Dates au choix :
Lieu :
Module 4
Gestion des impayés et recouvrement interne : aspects juridiques, méthodologie et bonnes pratiques
Objectifs
Définir une politique efficace de prévention des risques d'impayés
Utiliser les voies de recouvrement amiable et judiciaire
Optimiser la méthode de recouvrement choisie
Dates au choix :
Lieu :
Objectifs
Mesurer les impacts des réformes successives sur le contrat d'achat
Négocier un contrat et rédiger les clauses essentielles
S'approprier les outils permettant de piloter les contrats
Dates au choix :
Lieu :
Module 6
Contrat de prestations logistiques : négociation, rédaction, sécurisation
FacultatifDÉCOUVRIRObjectifs
Apprécier les obligations et responsabilités respectives des intervenants de la chaîne logistique
Négocier les éléments structurants de l'accord
Rédiger les clauses sensibles du contrat
Dates au choix :
Lieu :
Objectifs
Négocier ses contrats dans un contexte international
Maîtriser les techniques spécifiques de rédaction des contrats
Prévenir les difficultés d'exécution et les risques de contentieux
Dates au choix :
Lieu :
Votre certificat Dalloz en option
Option : Évaluation des acquis 380€ HT
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