Formation Recrutement, fidélisation et formation des collaborateurs de l'office : enjeux de performance de l'office notarial

Introduction
à la formation

Comme d'autres professions libérales, le notariat fait face à un accroissement de la concurrence tant interinstitutionnelle, suite à la loi « Croissance », qu'interprofessionnelle, sans compter le niveau d'exigence accrue des clients et des collaborateurs de l'office qui demandent à être plus impliqués et intéressés au résultat. Devant cette nouvelle conjoncture économique, le recrutement, l'attraction et la fidélisation des collaborateurs sont des enjeux stratégiques incontournables sinon primordiaux.

Objectifs

Savoir piloter un recrutement dans sa globalité

Accueillir et fidéliser les nouveaux collaborateurs

Former et accompagner le développement professionnel des salariés

Programme

Le recrutement

La définition des besoins

L'actualisation du besoin : analyse des causes du départ du salarié précédent, causalité interne/externe, création de poste, etc.

La définition du nouveau besoin : profil, temps de travail, formation, missions et tâches, etc.

La fiche de poste

Le canal de recrutement (sourcing) : cooptation, réseaux sociaux, annonces.

L'offre d'emploi

Savoir rédiger une offre d'emploi attractive auprès des candidats

Les mentions légales et mentions interdites

Le lieu de publication

La présélection des candidats

La gestion des CV

La programmation des entretiens et coordination interne

Focus : entretien de présélection téléphonique

L'entretien de recrutement

Le cadre organisationnel pratique : posture, neutralité, bienveillance

L'accueil du candidat

La standardisation de l'entretien : introduction et structuration

Les techniques d'entretien : écoute active, questionnement, langage verbal et non verbal

La conduite de l'entretien : La prise de notes, les tests de recrutement, les bonnes pratiques, La rédaction d'une synthèse 

La décision d'embauche

La grille de décision : critère individuels et collectifs

Savoir communiquer sa décision : à qui et comment

Atelier pratique : jeu de rôle

La formalisation administrative du recrutement

La lettre d'engagement

Le contrat de travail

La communication en interne

L'arrivée du collaborateur

Accueil et intégration, formalisme

Focus : les écueils à éviter

La formalisation du processus opérationnel et décisionnaire de recrutement au sien de l'Etude

Le processus opérationnel 

Le processus décisionnaire

Le processus d'intégration

Outils d'accompagnement du collaborateur

RGPD

La sécurisation et la fidélisation du collaborateur

Retour d'expérience

La sécurisation du collaborateur : l'accompagnement de la période d'essai

La fidélisation du collaborateur

Les éléments de motivation et de reconnaissance

Le pilotage personnalisé des profils « hauts potentiels »

L'entretien annuel : un outil au service de la sécurisation et de la fidélisation des parcours

Le cadre réglementaire

Les bonnes pratiques individuelles et collectives au sein de l'Etude

Le pilotage opérationnel : préparation, cadre, organisation, conduite d'entretien annuel

La fixation des objectifs 

Atelier pratique : conduite d'un entretien annuel

L'obligation de formation

L'obligation de formation professionnelle à l'égard des collaborateurs et employabilité

La Convention collective du notariat

Le nouveau cadre règlementaire

Les dispositifs de formation

Compte personnel de formation (CPF)

Le compte personnel d'activité

La période de professionnalisation

VAE, FOAD

Le financement de la formation : la contribution unique, les OPCO, la gestion du CPF

La définition des besoins de formation et l'élaboration du plan annuel de formation de l'Etude

Le pilotage opérationnel et le suivi de la formation des collaborateurs

Les entretiens de développement professionnel : le cadre légal, les objectifs, les bonnes pratiques

Public & prérequis

Publics concernés

Notaire, notaires salariés, collaborateur office notarial, cadres, responsable ressources humaines, comptable, expert-comptable

Prérequis

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire

Lieu et accès

Dalloz Formation
45, rue Liancourt - 75014 Paris

01 40 64 13 00

En bus (28, 38, 58, 68, 88, 91)
En métro (Denfert Rochereau : lignes 4 et 6, Gaîté : ligne 13
En RER (Denfert Rochereau : ligne B) et à pied depuis la gare Montparnasse

Partenaire(s)